支援與資料權利

1. 聯絡支援

請寄信至 support@starroy.com，說明 App 版本、裝置系統、時間、步驟與可公開錯誤資訊。請勿傳送完整帳本、登入憑證或不必要的敏感資料。

帳本預設保存在裝置本機。你可在 App 內匯出或清除；解除安裝也可能刪除未備份資料。

營運方無法存取只存在你裝置上的帳本，因此不能透過客服遠端還原或刪除。

目前版本提供電子郵件帳號，iOS 亦可選擇 Apple 登入。App 提供獨立的刪除雲端帳號與清除本機資料操作；兩者互不取代。

刪除雲端帳號會撤銷工作階段並刪除線上快照；基礎設施備份依公開週期到期。

如需存取、複製、更正、補充、刪除、撤回授權或投訴，請以「YeeDot 隱私請求」為郵件主旨。

完成必要身分驗證後，我們會在 15 個工作日內回覆，且不會要求與驗證無關的完整帳本。

如發現資料外洩、越權、惡意更新或其他安全問題，請避免公開敏感細節並透過支援信箱聯絡。